Спецдепозитарий СД Партнер

Раскрытие информации

В соответствии с Базовым стандартом защиты прав получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций депозитариев

Общество с ограниченной ответственностью СД Партнёр осуществляет свою деятельность в соответствии с Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц-получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих депозитариев.

Информация об используемых ООО СД Партнёр знаках обслуживания:
Орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью профессионального участника рынка ценных бумаг ООО СД Партнёр
  • Центральный Банк Российской Федерации (Банк России)
  • Официальный сайт Банка России: www.cbr.ru
  • Адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12
  • Телефоны контактного центра Банка России: 8 800 300-30-00, +7 (499) 300-30-00
  • Депозитарий стремиться к разрешению споров между ним и депонентом (получателем финансовых услуг) преимущественно в досудебном (внесудебном) порядке, посредством направления претензионных писем или других установленных законодательством Российской Федерации способов досудебного (внесудебного) разрешения споров.
Информация о способах защиты прав получателя финансовых услуг, включая информацию о возможности и способах досудебного (внесудебного) урегулирования спора, в том числе о наличии претензионного порядка
  1. Получатель финансовых услуг вправе защищать свои права и законные интересы следующими способами: Знать права и пользоваться ими при получении информации, защите своих персональных данных, частной жизни, неприкосновенности жилища и защите репутации.
  2. Обращаться с целью защиты своих прав и законных интересов в ООО СД Партнёр, в Саморегулируемую организацию (CPO), в которой состоит Общество, и в Банк России, и другие государственные органы. При направлении жалоб, обращений или запросов в ООО СД Партнёр получатели финансовых услуг указывают основания направления жалобы, обращения или запроса, в том числе прикладывают копии документов, подтверждающие факты, изложенные в обращении. Жалобы, обращения и запросы, не содержащие сведений о наименовании (фамилии) или местонахождении (адресе) заявителя, признаются анонимными и не рассматриваются, за исключением случаев, когда заявитель является (являлся) клиентом Общества — физическим лицом и ему был присвоен идентификационный код, на который заявитель ссылается в обращении (при наличии в обращении подписи обратившегося лица). Ответы на жалобы, обращения и запросы Общество направляет в адрес получателей финансовых услуг способом и в порядке, определенном договором и Условиями осуществления депозитарной деятельности ООО СД Партнёр.
  3. Обращаться с целью защиты своих прав и законных интересов в организации, созданные и осуществляющие свою деятельность по защите прав и законных интересов потребителей (получателей) финансовых услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации
  4. Реализовывать свои права получателя финансовых услуг в досудебном (претензионном) порядке разрешения споров.
  5. В случае не достижения согласия в рамках досудебного (претензионного) порядка разрешения споров, обжаловать действия (бездействие) ООО СД Партнёр в суде.
Информация о способах и об адресах направления обращений (жалоб)

Контакты профессионального участника рынка ценных бумаг:

  • ООО СД Партнёр 123112, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, проезд 1-й Красногвардейский, д. 19, помещ. 15Н/11., E-mail: info@depository.ru

Контакты саморегулируемых организаций:

  • Национальная ассоциация участников фондового рынка
  • 129090, Москва, 1-й Коптельский пер., д. 18, стр. 1

Контакты государственного регулирующего органа:

  • Центральный Банк Российской Федерации (Банк России)
  • 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России, интернет приемная: https://cbr.ru/reception 


Обращения (жалобы) могут быть поданы по ЭДО, электронной почте или в бумажной форме в офисе Общества или по почте.

Общество информирует Получателя финансовых услуг о получении обращения (жалобы) по средствам ЭДО, электронной почте и иными способами доступными Получателю финансовых услуг.

Депозитарий ООО СД Партнёр бесплатно осуществляет, в рамках депозитарного обслуживания, предварительную экспертизу документов на предмет комплектности и правильности их оформления.